Servicio al Cliente

Resumen

Chambeando en Servicio al Cliente | Multicanal, serás responsable de brindar soporte a los clientes a través de canales digitales, resolviendo consultas, solicitudes y reclamos de clientes. Tu misión será ofrecer una experiencia ágil, amable y confiable en cada interacción, buscando resolver la mayoría de los casos desde el primer contacto. Manejarás información confidencial con responsabilidad y cuidado y mantendrás un conocimiento constante de los productos, servicios y promociones de la marca a la que darás soporte.

Responsabilidades

¿Qué harás?

• Atenderás consultas de usuarios a través de diversos canales (principalmente digitales).
• Brindarás información clara y resolverás consultas, solicitudes y reclamos de clientes.
• Gestionarás solicitudes de manera eficiente, buscando la resolución desde el primer contacto.
• Ofrecerás un trato empático, profesional y orientado a la experiencia...