Job Description
Descripción del empleo
- **¿Te gustaría ser Auxiliar de servicio al cliente de una empresa en expansión?**_
- **¡ÚNETE**_**A NOSOTROS!**_
**Objetivo**:
Desarrollar todas las actividades asociadas a la Gestión, Auditoría y Mejora del Servicio al cliente en las estaciones NATGAS, así como acciones enfocadas a la mejoría del consumo de los clientes.
**Requisitos**:
- Interés y gusto por el área de servicio al cliente
- Escolaridad: Licenciatura
**Actividades por realizar**:
- Gestión de PQRS ( Preguntas, Reclamos y Sugerencias) = Registro, Seguimiento y Cierre de Incidencias.
- Desarrollo y Control de Actividades Complementarias = Onboarding, Facturación, Fidelización, Gestión de Promociones, Gestión de Bloqueos.
- Gestión y Aplicación de Auditorías = NPS, Cliente Oculto y adicionales que sean requeridas.
- Recuperación de Consumo
- Desarrollo de Proyectos o Pilotos
- Actividades de Apoyo = Campañas Publicitarias, Investigaciones y/o Valoraciones ...
- **¿Te gustaría ser Auxiliar de servicio al cliente de una empresa en expansión?**_
- **¡ÚNETE**_**A NOSOTROS!**_
**Objetivo**:
Desarrollar todas las actividades asociadas a la Gestión, Auditoría y Mejora del Servicio al cliente en las estaciones NATGAS, así como acciones enfocadas a la mejoría del consumo de los clientes.
**Requisitos**:
- Interés y gusto por el área de servicio al cliente
- Escolaridad: Licenciatura
**Actividades por realizar**:
- Gestión de PQRS ( Preguntas, Reclamos y Sugerencias) = Registro, Seguimiento y Cierre de Incidencias.
- Desarrollo y Control de Actividades Complementarias = Onboarding, Facturación, Fidelización, Gestión de Promociones, Gestión de Bloqueos.
- Gestión y Aplicación de Auditorías = NPS, Cliente Oculto y adicionales que sean requeridas.
- Recuperación de Consumo
- Desarrollo de Proyectos o Pilotos
- Actividades de Apoyo = Campañas Publicitarias, Investigaciones y/o Valoraciones ...
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