Servicio Al Cliente

Giro: Empresa de empaques especializados
Descripción del empleo
Objetivo:
Gestionar los requerimientos del cliente estableciendo un canal de comunicación directa entre la empresa y el cliente para el cumplimiento de la produccion, y asi cumplir en tiempo y forma la logística en entrega de sus productos.
Descripción:
- Gestionar las ordenes de compras.
- Generar alta de clientes, apertura de pedidos, cotizaciones en ERP.
- Gestión de ordenes de compra y confirmación de fechas de entregas a clientes.
- Elaboración de aperturas y cierres de operaciones de comercio exterior.
- Monitorear la programación de producción y embarqueas en conjunto con planeación y logística.
- Elaborar facturas y notas de credito en ERP.
- Revisión de portales y demás solicitudes del cliente se sus requerimientos.
- Atención a llamadas de clientes para aclaraciones y solicitud de información técnica y administrativa.
- Gestión y seguimiento de proyectos
- Negociación con...