Servicio de atención al cliente

Oferta de empleo: Atención al Cliente / Recepción
Ubicación: Presencial – Ziacom Group
En Ziacom Group, seguimos creciendo y queremos incorporar a nuestro equipo una persona para el área de Atención al Cliente / Recepción, con vocación de servicio, actitud resolutiva y gusto por el trato directo con clientes y colaboradores.
Funciones principales
Atención telefónica y presencial a clientes, visitas y proveedores en la Recepción.
Gestión integral de Atención al Cliente (ATC).
Tramitación de pedidos y devoluciones, asegurando su correcta gestión.
Introducción y actualización de pedidos, incidencias y datos en el sistema.
Resolución de incidencias, seguimiento y comunicación con el cliente hasta su cierre.
Gestión de consultas, reclamaciones y solicitudes de clientes.
Soporte al área de Recepción desde el departamento de Atención al Cliente.
Coordinación con otros departamentos (comercial, logística, calidad, etc.).
Tareas administrativas básicas vincul...