El Representante de Servicio al Cliente será responsable de gestionar las solicitudes y requerimientos de los clientes, coordinando con las áreas internas para garantizar una atención óptima. Deberá analizar métricas y proponer mejoras continuamente, mantener comunicación constante con los clientes internos y externos e incidencias eficientemente resolver. Generará reportes detallados sobre el desempeño mensual incluyendo todos KPIs relevantes asegurando cumplimiento estándares calidad así como colabora áreas diseñamos experiencia servicio excepcional.