Social Media

Buscamos un/a Social Media & Reputation Manager con enfoque operativo y analítico, responsable de la gestión diaria de comunidades digitales y de la reputación online. El rol es clave para mantener una comunicación cercana, cuidada y coherente, así como para responder de manera oportuna y estratégica a comentarios y reseñas en plataformas especializadas del sector hospitality.
Responsabilidades principales
Community & Reputation Management.
-Monitoreo y gestión diaria de comentarios y mensajes en redes sociales.
-Gestión activa de reseñas en TripAdvisor, Google Reviews y Expedia.
-Redacción de respuestas a comentarios positivos y negativos, alineadas al tono de cada marca.
-Clasificación y seguimiento de incidencias hasta su resolución.
-Escalamiento interno de casos sensibles cuando sea necesario.
Gestión de Contenidos
-Programación de publicaciones en redes sociales.
-Ajustes básicos de piezas gráficas para redes sociales.
-Uso básico de Adobe Illust...