Job Description

Responsabilidades
  • Comprender y resolver las incidencias asignadas de complejidad media/alta, respetando el SLA acordado con el cliente.
  • Proporcionar a los clientes liderazgo técnico en el relevamiento, instalación, configuración e implementación de los productos y servicios.
  • Realizar operaciones y guardias 24x7 según cronograma definido.
  • Realizar el alta y ejecución de tareas a demanda 9x5.
  • Documentar los procedimientos internos y entregables a clientes.
  • Participar en el proceso de preventa.
  • Participar del ciclo de vida de tecnologías, asistiendo proactivamente en eventos y reuniones con miembros del equipo y con los fabricantes.
  • Armar laboratorios de pruebas para simular ambientes y procedimientos para aplicar a clientes.
  • Brindar entrenamientos internos según demanda.
    • Requisitos
  • Experiencia previa de al menos 5 años como consultor tecnológico / administrador de infraestructura en...

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