Software Delivery Specialist - RIF94371

Software house, leader di mercato, che si occupa di realizzare software per la gestione elettronica dei documenti e la gestione digitale dei processi. Con una cultura aziendale incentrata sulla collaborazione, l'innovazione e lo sviluppo professionale, l'azienda offre un ambiente stimolante e inclusivo dove i collaboratori possono crescere e prosperare.

La risorsa si occuperà di:

• Gestione della delivery delle soluzioni on-premise ed in cloud, dove sono presenti fasi di installazione, configurazione, formazione.

• Fornire supporto tecnico al cliente, per problematiche di funzionamento del prodotto

• Gestire e monitorare i ticket di supporto attraverso il sistema di ticketing aziendale, garantendo un'alta qualità del servizio.

• Collaborare con il team IT per risolvere problemi complessi e migliorare continuamente i processi di supporto.

• Collaborare alla fase di test delle nuove versioni di prodotto.

• Assicurare la c...