Job Description
Resumen
Como Software Engineer Support en Mercado Libre, diseñarás y escalarás sistemas innovadores y seguros que resuelven problemas reales y de alto impacto. Trabajarás en un entorno dinámico con tecnología de vanguardia, aplicando buenas prácticas de ingeniería, modelos de IA propios y aprendizaje continuo, con el propósito de democratizar el comercio electrónico y los servicios financieros en América Latina.
Imagínate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de :
- Gestionar la operación de Fury Support procesando tickets de la plataforma para garantizar una resolución eficiente a gran escala.
- Maximizar la calidad del soporte mediante la detección de patrones y el diseño de soluciones que simplifiquen la experiencia del desarrollador.
- Proponer e implementar mejoras técnicas en servicios y componentes para elevar la performance, seguridad y disponibilidad del ecosistema.
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