Solution Architect

Descripción del puesto / Funciones

Buscamos un Arquitecto de Soluciones para definir la arquitectura objetivo de la solución Genesys Cloud Contact Center as a Service (CCaaS). El rol incluye diseñar una arquitectura escalable y multinacional, así como definir una estrategia clara para la integración y uso de capacidades de IA, tanto nativas de Genesys Cloud como de sistemas de IA empresariales externos.
Experiencia demostrada:

• Experiencia comprobada como Arquitecto Empresarial o Arquitecto de Soluciones en implementaciones a gran escala y multinacionales de Genesys Cloud (CCaaS).

Estudios

Ubicación

Requisitos mínimos

Habilidades técnicas requeridas:

• Sólido entendimiento de la arquitectura cloud, diseño de redes, APIs y patrones de integración de datos.

• Experiencia diseñando integraciones de soluciones AI/ML, incluyendo IA conversacional, LLMs y sistemas de analítica.

• Se valora...