Soporte a Usuario Final

Estamos en búsqueda de un candidato Band 2, para brindar soporte técnico a usuario final de forma presencial. Este rol está enfocado en la atención directa al usuario, resolución de problemas, gestión de incidencias y configuración de accesos en entornos corporativos.
Responsabilidades principales
Atender requerimientos y resolver incidencias técnicas de usuarios finales.
Gestionar altas de usuario en Office 365 .
Crear y dar seguimiento a tickets mediante BMC
Brindar soporte en aplicaciones corporativas y sistemas internos.
Comunicarse de forma asertiva con usuarios y equipos técnicos.
Cumplir con protocolos y lineamientos del cliente final.
Experiencia en soporte a usuarios.
Requisitos
Formación: Técnico o Ingeniero en Informática, o carrera afín.
Experiencia: Mínimo 2 a 3 años en roles similares (Band 2).
Conocimientos técnicos:
Office 365
Alta de usuarios en dominio
BMC (sistema de tickets)
Idioma: Español, Ingles
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