Soporte onsite (L2)

What you will be doing

Buscamos un perfil de Helpdesk de nivel 2 para la resolución de incidencias y peticiones relacionadas con el puesto de trabajo.

Responsabilidades principales :

• Soporte al Sistema Operativo
• Soporte Software Estándar
• Gestión cliente correo (local y web)
• Seguridad del puesto de trabajo (antivirus)
• Gestión garantía hardware
• VoIP, telefonía móvil.
• Resolución de incidencias In-situ.
• Gestión de inventarios.
• Control altas / bajas usuarios.
• Altas correo electrónico.
• Cumplimiento de las SLA acordadas.

You will ideally have

Formación Grado medio o FP ciclo superior en TIC o similar demostrable .

Mínimo 3-5 años de experiencia en soporte L2.

Nivel medio de inglés.

Experiencia demostrable en las siguientes áreas :

• Experiencia en redes y tecnologías informáticas, solución de pr...