Soporte tecnico a paciente

Desde la division de Lifescience de Hays estamos en busqueda de un Técnico/a de Soporte para empresa de dispositivos médicos. Buscamos a una persona apasionada por la tecnología y la atención al paciente para un rol clave que combina soporte técnico, formacion clinica, monitorizacion remota, análisis de datos clínicos y soporte a pacientes y profesionales sanitarios. Responsabilidades principales Gestion de la plataforma de pacientes y de atención al cliente para el uso del dispositivo. Revisar y resolver incidencias relacionadas con transmisión de datos, episodios detectados y escalar al equipo comercial o a los médicos cuando sea necesario. Monitorizacion diaria de alertas, analisis de datos y elaboracion de informes. Coordinar y realizar la colocación del dispositivo a pacientes en hospitales o de forma remota, garantizando la correcta configuración del dispositivo y la formación del paciente. Colaborar con los socios logísticos, el Backoffice, el equipo comercial para coordinar ent...