Soporte tecnico a paciente

Desde la division de Lifescience de Hays estamos en busqueda de un Técnico/a de Soporte para empresa de dispositivos médicos.

Buscamos a una persona apasionada por la tecnología y la atención al paciente para un rol clave que combina soporte técnico, formacion clinica, monitorizacion remota, análisis de datos clínicos y soporte a pacientes y profesionales sanitarios.

Asegúrese de presentar su candidatura con toda la información solicitada, tal como se expone en la descripción del puesto a continuación.

Responsabilidades principales

• Gestion de la plataforma de pacientes y de atención al cliente para el uso del dispositivo.
• Revisar y resolver incidencias relacionadas con transmisión de datos, episodios detectados y escalar al equipo comercial o a los médicos cuando sea necesario.
• Monitorizacion diaria de alertas, analisis de datos y elaboracion de informes.
• Coordinar y realizar la colocación del dis...