Soporte técnico

Sumate a una empresa en crecimiento dedicada a la venta de software para hoteles

Buscamos un/a Soporte Técnico con Portugués nativo, con perfil orientado al cliente y actitud comercial.

El rol combina tareas de soporte técnico, gestión de e-commerce y atención de ventas calientes provenientes del mercado brasileño/portugués (aprox. 4 a 5 al mes).

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico a clientes de habla portuguesa sobre el uso del software.
• Atender consultas, diagnosticar y resolver incidencias.
• Asesorar al cliente y garantizar una experiencia de servicio de excelencia.
• Gestionar oportunidades comerciales y colaborar en el cierre de ventas.
• Actualizar la plataforma de e-commerce: promociones, precios, altas y bajas de productos.
• Gestionar pedidos online: generación de etiquetas, preparación y despacho.
• Calendarizar y monitorear acciones comerciales y de marketing en e-commerce y WhatsAp...