Soporte Tecnico

Empresa Líder en Telecomunicaciones con servicios de Carrier, Productos de Voz, Datos, SMS, Call Center, Videoconferencias y Soluciones empresariales de Comunicaciones Unificadas, se encuentra en la búsqueda de profesionales con alto potencial, para ocupar la posición de:
SOPORTE TÉCNICO
**Requisitos**:
- Escolaridad: Lic. o Ing. concluida o en proceso en Telecomunicaciones, Electrónica o a fin.
- Experiência en atención a clientes vía telefónica.
- Conocimientos en IP, Redes, Protocolos SIP, etc.
- Disponibilidad para rolar turnos.
FUNCIONES PRINCIPALES:
- Dar seguimiento, escalación y solución a los Tickets de Voice ILD Wholesale.
- Monitorear el comportamiento de los Trafico IN / OUT.
- Atender solicitudes de nuestros clientes Internos.
- Monitorear las alarmas de Perdidas.
HABILIDADES - COMPETENCIAS:
- Trabajo en equipo
- Actitud positiva
- Proactivo
- Organizado
- Planificación y gestión de tiempo
- Orientación a resultados
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