Soporte Técnico N1 - Preventa

En Intelcia creemos que una cultura empresarial dinámica y un entorno laboral positivo son clave para el crecimiento personal y profesional de quienes forman parte de nuestro equipo.La siguiente información ofrece un resumen de las habilidades, cualidades y cualificaciones necesarias para este puesto. Promovemos una cultura basada en valores:WE DREAM. Siempre apuntamos a la luna.WE CARE. Nos preocupamos por nuestros equipos y clientes. Les apoyamos, animamos e inspiramos para hacer realidad nuestros sueños comunes.WE DO. Siempre estamos en movimiento. Creemos en el poder de la acción.En esta ocasión, buscamos un/a Técnico/a de Soporte - Nivel 1 para nuestro equipo de Santander.¿Qué funciones realizarás?Ser el primer punto de contacto para los usuarios.Resolución remota de la mayoría de incidencias y solicitudes.Registro, clasificación y seguimiento de tickets a través de las herramientas establecidas.Resolución de incidencias relacionadas con software, accesos, conectividad básica y...