Soporte Técnico N2

Descripción del puesto

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Seguro no te quieres quedar fuera

BUSCAMOS On-Site Technical Support L2

¿Por qué te elegiremos? Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones

Responsabilidades y atribuciones:

• Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona.

• Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos equipos de escritorio, portátiles, impresoras y dispositivos móviles.

• Ayudar con las actualizaciones e instalaciones del sistema, incluidas las actualizaciones y parches de software.

• Documentar y realizar un seguimiento de todas las solicitudes de soporte y resoluciones en el sistema de tickets.

• Escalar problemas complejos a los e...