Soporte técnico Nivel 1

Nos encontramos en búsqueda de personal técnico proactivo y comprometido para desempeñarse en el rol de Soporte Técnico en modalidad Nivel 1. Responsable de brindar asistencia técnica a clientes internos y externos, garantizando un servicio colaborativo y eficiente, cumpliendo las funciones de soporte técnico, colaborando con los objetivos y con la responsabilidad de ejecutar los procedimientos y funciones propias del cargo, en forma oportuna y eficiente.
Funciones:
Revisión completa de la central.
Gestión de incidencias en sistema de llamados
Llamadas entrantes y salientes de clientes internos y externos
Atención y envío de correos
Atención y creación de Tickets
Investigaciones internas de soporte
Soporte y mantención sobre el Hardware y Software de la central de monitoreo
Soporte y mantención sobre los dispositivos instalados en los clientes externos.
Apoyar en las diferentes funciones a las áreas solicitantes.Horario Lunes a Viernes de 8:30 – 18:...