Soporte Técnico Nivel 2

Funciones

• Soporte técnico presencial en sitio de acuerdo con el incidente que se presente.
• Diagnosticar y resolver incidentes informáticos de los usuarios.
• Gestionar los tickets de atención de los incidentes y colocar sus respectivas soluciones o escalamiento de ser necesario.
• Conocimiento de sistemas CCTV (NVR y DVR).
• PRESENCIAL en ANDAHUAYLAS.

Conocimientos
Bachiller en Ingeniería de Sistemas o afines.

Experiencia en manejo de escritorios virtuales en Azure, AWS.

Conocimientos en ITIL, , Gestión de Proyectos

Conocimientos en SO: Windows 10, Windows Server 2016 y superior.

Conocimiento en herramientas de gestión de Endpoints (SCCM).

Conocimiento intermedio de LINUX.