Soporte Técnico

REQUISITOS

• Profesional con estudios concluidos, Universitarios o Técnicos en Ing. de Sistemas, Computación e Informática, Electrónica o carrera afín.
• Experiencia laboral mínima de 6 meses como Soporte Técnico.
• Disponibilidad para laborar de lunes a jueves de 6:00 am a 6:00 pm (descansas viernes, sábado y domingo).
• Manejo a nivel intermedio - avanzado de Office, Power BI, Programas de atención remota, SQL, entre otros.
• Manejo de Asterisk nivel intermedio

FUNCIONES:

• Soporte y servicio de asistencia a las diferentes solicitudes de los usuarios.
• Recibir y registrar incidentes y requerimientos de hardware o software.
• Efectuar el seguimiento y control del cierre de los tickets de atención.
• Derivar las atenciones al siguiente nivel de soporte.
• Conocimientos básicos del funcionamiento de un Call Center Control y mantenimiento de equipos, PC's e impresoras.
• Cableado e...