Sp - Expert Em Interação – Backoffice Online

Você já pensou em trabalhar em um ambiente colaborativo, dinâmico e com reais oportunidades de crescimento a partir de 3 meses?

Se a resposta for sim, a TP é o lugar certo para você

Suas responsabilidades serão: Realizar e gerenciar contato outbound e prestar suporte especializado aos clientes Samsung que compraram na Loja Oficial da marca; Gerenciar a comunicação outbound com os clientes por e-mail e WhatsApp; Atuar nos processos de devolução de produtos e reembolso; Resolver problemas relacionados a pacotes extraviados; Informar os clientes sobre tentativas de entrega malsucedidas; Notificar os clientes sobre cancelamentos decorrentes de atrasos na entrega, divergências de preço ou indisponibilidade de estoque; Fornecer suporte e soluções para dúvidas dos clientes relacionadas a esses processos; Contribuir para a implementação da estratégia de responsabilidade social da TP Brasil e para o alcance dos objetivos da área.

Escala: 5x2

Horário: 13h40 às...