Job Description

Make it happen

DU...

  • nimmst das „customer first“-Mindset ein und verstehst die Perspektive unserer Privat- und Gewerbekunden

  • beantwortest alle Fragen rund um Verträge, Tarife, Produkte und Rechnungen – per E-Mail, Post, Telefon oder vor Ort

  • bearbeitest 1st- und 2nd-Level-Kundenanfragen zuverlässig und lösungsorientiert

  • führst Prüfungen und Tätigkeiten im Abrechnungscontrolling durch, z. B. bei Abrechnungen und Verbräuchen

  • unterstützt aktiv die Optimierung unserer kundenbezogenen Prozesse

  • arbeitest eng mit Fachbereichen zusammen, um Kundenanliegen effizient zu lösen


  • Be our forward thinker


    DU...

  • hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften, Energiewirtschaft oder einem vergleichbaren Feld

  • bringst Fachkenntnisse in der Sachbearbeitung und im Kundenservice mit
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