Spécialiste de la rétention client

Retention Agent

Department: Sales

Employment Type: Permanent

Location: Greater Montreal Metropolitan Area, Canada

Reporting To: Retention Manager

Description

Nous sommes à la recherche d’un(e) agent(e) de rétention hautement motivé(e), passionné(e) par la relation client et la fidélisation. Dans ce rôle, vous jouerez un rôle clé dans le maintien et le développement des relations avec les clients existants gérés via notre solution Complyworks. Votre mission principale consistera à accompagner ces clients en démontrant la valeur ajoutée de nos solutions de gestion des sous-traitants, tout en assurant un niveau élevé de satisfaction et d’engagement. Fort(e) d’une solide expérience en renouvellements commerciaux, vous maîtrisez les techniques de vente consultative et savez identifier les besoins spécifiques de vos clients afin de leur proposer des solutions adaptées. Votre appr...