Spécialiste du soutien aux ventes

Spécialiste du soutien aux ventes

Résumé du poste :

Ce candidat devra aider les clients tout au long du processus de vente et de commande. Ils fourniront des solutions bien informées avec une excellente expérience client, en plus de toute demande de suivi ou service futur, le client peut avoir besoin.

Responsabilités professionnelles :

· Aider les clients à passer des commandes, les demandes de produits, l’état de la commande et la disponibilité des stocks. Fournir des commentaires et un soutien bien informés aux clients.
· Examiner et saisir les demandes d’achat et les commandes des clients pour traitement. Assurez-vous que les commandes sont saisies avec précision dans le système ERP de l’OCR.
· Atteindre ou dépasser les objectifs de performance, y compris la distribution des prospects, la gestion des prospects, la qualité des appels, la saisie des données dans OCR ...