Spécialiste du soutien client bilingue

Manpower recherche actuellement un Spécialiste du soutien client bilingue  pour notre client, une des principales banques au Canada.
Ce que nous offrons ?

• Mandat pour une période de 6 mois avec possibilité d’extension et de permanence
• Horaire du lundi au vendredi de10 AM - 6 PM
• Temps plein 37.5h semaine
• Salaire 30.00 $/h
• Lieu de travail au centre-ville à partir de Montréal
•  Mode de travail à distance

En quoi consiste le poste?    

•  Surveiller et prioriser plusieurs boîtes courriel centralisées liées au crédit, notamment : 
• Effectuer des appels sortants pour vérifier l’identité des clients et valider les informations liées aux demandes de crédit (ex. : prêts, hypothèques)..
• Identifier et signaler les dossiers urgents ou à risque aux adjudicateurs ou partenaires internes.
• Utiliser son jugement pour détecter les incohérences, risques ou anomalies et procéder aux ...