Job Description
Spécialiste en télécommunication
Chez Paxyl Solutions, nous recherchons un(e) Spécialiste en télécommunications VOIP et centres de contact qui souhaite évoluer dans un environnement collaboratif et stimulant, et contribuer concrètement à l'optimisation des interactions clients grâce à des solutions technologiques performantes.
TES DÉFIS
• Diagnostiquer et résoudre des incidents VOIP (WebRTC, téléphones physiques, cloud et on-premise)
• Gérer des problématiques techniques complexes (niveau 1 et 2)
• Collaborer avec les équipes techniques, ventes et partenaires externes
• Mettre à jour la documentation et la base de connaissances interne
• Participer à des projets d'intégration et à l'amélioration des environnements clients
• Faire partie de la rotation de support sur appel (soir et fin de semaine, 1 semaine/mois)
TON PROFIL
• DEC ou BAC en informatique, télécommunications ou domaine connexe
• 2 à 5 ans d'expérience en su...
Chez Paxyl Solutions, nous recherchons un(e) Spécialiste en télécommunications VOIP et centres de contact qui souhaite évoluer dans un environnement collaboratif et stimulant, et contribuer concrètement à l'optimisation des interactions clients grâce à des solutions technologiques performantes.
TES DÉFIS
• Diagnostiquer et résoudre des incidents VOIP (WebRTC, téléphones physiques, cloud et on-premise)
• Gérer des problématiques techniques complexes (niveau 1 et 2)
• Collaborer avec les équipes techniques, ventes et partenaires externes
• Mettre à jour la documentation et la base de connaissances interne
• Participer à des projets d'intégration et à l'amélioration des environnements clients
• Faire partie de la rotation de support sur appel (soir et fin de semaine, 1 semaine/mois)
TON PROFIL
• DEC ou BAC en informatique, télécommunications ou domaine connexe
• 2 à 5 ans d'expérience en su...
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