Spécialiste support technique

Responsable SAV

Nous recherchons un professionnel expérimenté pour renforcer notre équipe de maintenance et d'intervention. Vous serez chargé du développement et de la mise en œuvre des procédés métier liés à la gestion des interventions, ainsi que du suivi qualité.

Description du poste

Vous travaillez principalement avec nos clients externes ou internes sur le terrain (domicile, bureaux...). Le principal objectif est d'assurer l'exécution rapide, qualitative et efficace des tâches relevant de votre responsabilité. Pour ce faire vous devez être autonome dans vos prises décisions mais bien informer vos superviseurs hiérarchiques.
Nous mettons particulièrement l’accent sur les aspects suivants :   la réactivité et flexibilité pour répondre aux besoins opérationnels,  les compétences techniques nécessaires au traitement efficace des dépannage ; la capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en respectant les d...