Stage Area Booking

Alpitour Spa è la più grande e importante realtà del turismo organizzato in Italia. Attraverso i suoi marchi - Alpitour, Bravo, Francorosso, Eden Viaggi e Turisanda - rappresenta la divisione Tour Operating di Alpitour World e si rivolge ai segmenti B2B e B2C, portando in vacanza oltre 1 milione di italiani ogni anno. Le sedi principali: Torino, Milano e Pesaro.

Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire in stage nell’area Booking per le nostre sedi di Milano, Torino e Pesaro.

La persona selezionata avrà l’opportunità di affiancare il team Operativo Vendite, contribuendo alla gestione operativa dei servizi destinati al canale B2B e B2C. Lo stage rappresenta un’occasione per acquisire competenze nel settore turistico, approfondendo le dinamiche di vendita e assistenza clienti all’interno di un Tour Operator leader di mercato.

Durante il periodo di stage, la risorsa sarà coinvolta nelle seguenti attività all’interno dell’Operativo Vendite:

• Conoscenza ed utilizzo del sistema gestionale del Tour Operator.
• Contatto telefonico con le agenzie di viaggio per consulenze specifiche sui pacchetti viaggio e sulle destinazioni trattate.
• Supporto e apprendimento di come proporre, promuovere e chiudere la vendita dei pacchetti turistici attraverso attività di Booking Telefonico Inbound con Agenzie di Viaggio (ADV) o Clienti Diretti.
• Apprendere a fornire consulenza alle ADV e ai Clienti Diretti circa le destinazioni, i prodotti e i servizi offerti dal Tour Operator per orientarne la scelta.
• Supporto all'assistenza alle ADV e ai Clienti Diretti per l’inserimento in autonomia dei dati di prenotazione all’interno dei portali dedicati.
• Apprendere ad elaborare preventivi per prodotti Alpitour, Francorosso, Bravo, Eden Viaggi, da catalogo ed extra catalogo, e inserimento della pratica all’interno dei sistemi aziendali.
• Promuovere l’acquisto di servizi ancillari quali assicurazioni, escursioni, upgrading, ecc.
• Supporto nella gestione della comunicazione verso fornitori/corrispondenti locali dei servizi prenotati.

Competenze richieste:

• Laurea in lingue, turismo o discipline affini.
• Buona padronanza del pacchetto Office.
• Conoscenza della lingua inglese.

Competenze trasversali:

• Attenzione al dettaglio e organizzazione.
• Capacità analitiche e problem solving.
• Attitudine alla collaborazione e al lavoro in team.
• Curiosità, proattività.
• Orientamento al risultato.
• Comunicazione efficace, ascolto attivo ed empatia.

Periodo Stage: 6 mesi

Il presente annuncio è rivolto a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine etnica, nazionalità, orientamento sessuale, identità di genere, disabilità o qualsiasi altra caratteristica personale, in conformità con le normative vigenti in materia di pari opportunità e inclusione (D.Lgs. 198/2006 e successive modifiche, D.Lgs. 215/03 e 216/03).

Per il trattamento dei dati personali derivante dalla tua candidatura, ti invitiamo a prendere visione dell’Informativa Privacy Candidati, ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679, presente al seguente link

Benefits: Buoni pasto