Job Description
Stage - Chargé(e) d'expérience client
Communication / Marketing Stage Luxembourg, Luxembourg Référence 250009SM Date de début Immediately Date de publication 25/04/2025Vos missions au quotidien
-Gérer les différents dispositifs de mesure de la satisfaction clients et Partenaires
-Réalisation de sondages et enquêtes de satisfactions (sondages à chaud et à froid à différentes étapes du parcours client, analyser les données afin d’identifier les axes de progrès et d’amélioration etc.)
-Participer à la conception des parcours utilisateurs et de leur implémentation dans nos solutions digitales
-Construire des reportings mensuels, trimestriels et annuels
-Concevoir des supports de présentation et outils de sondages
-Mise en place d’une veille récurrente autour de l’expérience client, transformation digitale dans le secteur financier et assurance
-Réalisation des tests UAT de nos solutions digitales destinée...
Apply for this Position
Ready to join Société Générale Assurances? Click the button below to submit your application.
Submit Application