Job Description

Responsable del seguimiento y supervisión en campo de las actividades realizadas por los Gestores de Cobranza.
- Responsable de la productividad de los Gestores de Cobranza a través de los reportes de seguimiento y de la elaboración de planes, estrategias y operativos específicos para lograr los objetivos de recuperación y crecimiento de cartera definidos.
- Supervisar y retroalimentar a su personal a cargo en la correcta utilización y aprovechamiento de las herramientas y recursos asignados.
- Apoyar en campo o en oficina, la atención y negociación a deudores especiales o problemáticos, para lograr la resolución de la cuenta.
- Responsable de la capacitación de los Gestores de Cobranza.
- Apoyar al Gerente de Negocio con la asignación de solicitudes para verificación física, dictaminación de créditos, supervisión del proceso administrativo y todas aquellas funciones inherentes al puesto, cuando el líder de la sucursal no se encuentre o esté realizando...

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