superviseur solutions et satisfaction

Rejoindre l'aventure Verisure, c'est choisir un métier avec une mission collective, celle de protéger. C'est d'ailleurs pour cela que chez Verisure, on aime appeler nos clients « nos protégés ».

Dans le cadre d'une mission en CDD de 9 mois, nous recherchons aujourd'hui un.e Superviseur Solutions & Satisfaction au sein de l'équipe Premium Care.

A ce poste, vous aurez la responsabilité de :

• Piloter & Animer l'activité de production de votre équipe de manière quotidienne afin d'atteindre les objectifs fixés

• Manager les compétences de votre équipe en organisant le suivi de l'activité et en développant les compétences de vos collaborateurs

• Concourir à la bonne organisation de votre équipe en termes de staffing notamment

• Participer avec votre Responsable d'Activité à l'analyse des performances de l'équipe et proposer des plans d'actions le cas échéant

• S'assurer du bon climat social de votre éq...