Supervisor (a) de F&I

Buscamos um (a) Supervisor (a) de FI para atuar na sede administrativa, do Dimas, em Florianópolis. O (a) profissional será responsável por liderar a operação de Finance Insurance (FI), garantindo o atingimento dos resultados, a padronização dos processos, o desenvolvimento da equipe e a excelência na experiência do cliente, atuando de forma estratégica e integrada com a área de Vendas.

Responsabilidades e atribuições

• Acompanhar diariamente os indicadores de FI, como penetração, ticket médio, margem, cancelamentos e chargeback;
• Padronizar processos, fluxos operacionais do FI, implementar melhorias contínuas e iniciativas de digitalização;
• Acompanhar o tempo médio de fechamento das operações, garantindo a correta utilização dos sistemas de CRM, BI, propostas e plataformas financeiras;
• Garantir o atingimento das metas mensais e anuais da área;
• Analisar a performance por consultor, produto, banco e seguradora;