Job Description
Únete como SUPERVISOR/A BACKOFFICE de Call Center para Público España
En M&M Contact Center, líderes en telecomunicaciones para el mercado español, buscamos a un verdadero líder comercial capaz de inspirar, dirigir y llevar a su equipo al siguiente nivel. Si tienes pasión por las ventas, visión estratégica y capacidad para sacar lo mejor de cada persona, te estamos buscando.
Lo que harás:
- Liderar y motivar a tu equipo para superar objetivos y romper récords.
- Diseñar y ejecutar estrategias comerciales efectivas para impulsar resultados.
- Monitorear y optimizar la gestión diaria del equipo, asegurando el cumplimiento del speech comercial y la calidad en cada llamada.
- Realizar coaching, feedback y capacitaciones constantes para potenciar el rendimiento de cada asesor.
- Analizar indicadores clave y proponer mejoras para aumentar la productividad.
- Gestionar horarios, asistencia y desempeño del equipo.
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