Supervisor Call Center

Importante empresa trasnacional solicita:
**SUPERVISOR CALL CENTER**
**Requisitos**:
- Escolaridad Bachillerato
- Experiência mínima de 1 año en cobranza preventiva y tardía
**Funciones**:
- Llevar a cabo las funciones administrativas básicas en la entrega de reportes e incidencias del personal.
- Establecer y dar continuidad a las estrategias de gestión implementadas por el Coordinador o Gerente.
- Llevar a cabo las evaluaciones de desempeño del personal a cargo y generar retroalimentación de las mismas.
- Actualizar diariamente reportes de las plantillas de personal a cargo y presentarlos al área de RH.
- Entregar al área de Recursos Humanos y Administración de personal las incidencias en tiempo y forma.
- Sancionar a los ejecutivos que incumplan con las políticas y reglamentos de la empresa.
- Liderar al equipo de Ejecutivos Telefónicos a cargo de instruirlos en el proceso de cobranza.
- Proveer la información necesaria a los ejecutivos para da...