Supervisor Call Center

Descripción del puesto

Descripción del puesto: Supervisor de Call Center

Estamos en la búsqueda de un Supervisor de Call Center para integrarse a RCR en Lima, Perú. Buscamos a un profesional, con formación Universitaria, que pueda proponer, supervisar y hacer seguimiento de la gestión de cobranza en los distintos canales de gestión.

La persona seleccionada será responsable de los reportes de cumplimiento de indicadores de productividad, calidad y recuperación de cartera, así como de la gestión de la cartera diaria, campañas de cobro, requerimientos, reclamos de clientes, mejora de procesos y planes de contingencia manuales. Todo esto con el objetivo de contribuir al cumplimiento de los objetivos de recuperación, de acuerdo a los lineamientos de su línea de supervisión.

Esta posición requiere de un perfil proactivo, orientado a resultados, con habilidades de liderazgo y capacidad para trabajar en equipo. Es fundamental contar con experien...