Supervisor Call center

El Instituto Continental, se encuentra en la búsqueda de un Supervisor call center - Huancayo

Funciones:

• Implementar estrategias efectivas que aseguren el cumplimiento de las metas de matrícula de cada proceso superando los objetivos de productividad y calidad definidos para el equipo de agentes definidos para el equipo de agentes.
• Asignar metas diarias, semanales y mensuales de leads contactados, conversión y matrículas al equipo de agentes.
• Asegurar el cumplimiento de los indicadores claves establecidos del equipo: # de matrículas, tasa de conversión, time to market, abordaje por Funnel y seguimiento en base al scoring.
• Capacitar al equipo de ventas en técnicas de venta efectivas y estrategias de captación, así como fomentar un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.

Perfil

• Bachiller o Licenciado de las carreras de Administración, Marketing, Ingeniería Industrial, Ingeniería Empresarial, Ingeniería de...