Supervisor CS

Descrição

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) para nosso departamento de Sucesso do Cliente (CS). O profissional será responsável por coordenar todas as atividades relacionadas à região definida, incluindo o planejamento e a execução dos serviços de medição, instalação e demais atividades ligadas à entrega e montagem das esquadrias e vidros.

Responsabilidades e atribuições

• Gerenciar e supervisionar as operações diárias do centro de distribuição de serviços.
• Planejar e coordenar os atendimentos de medição e instalação, garantindo a eficácia da equipe e a satisfação dos clientes.
• Atuar como ponto de contato para os clientes, fornecendo informações claras sobre as etapas do processo, resolvendo dúvidas e atendendo solicitações de serviços adicionais.
• Sincronizar as atividades da equipe de instalação com a entrega das esquadrias e vidros, visando otimizar os processos e atingir os objetivos estratégicos da empresa. <...