Supervisor Customer Service

Wil jij een sleutelrol vervullen binnen de logistiek? In Moerdijk zoeken we een Supervisor Customer Service. Deze functie biedt een aantrekkelijk salaris, en kansen om je verder te ontwikkelen. Ben je een teamspeler met ervaring in de sector? Dan is dit jouw kans! Als Supervisor Customer Service ben je de spil in het web voor een team van Customer Service medewerkers. Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken, maar steekt ook zelf de handen uit de mouwen. Je taken omvatten:

• Het optimaliseren van de klantenservice en het begeleiden van de medewerkers.
• Het bewaken van een correcte financiële administratie.
• Het coachen en aansturen van de Customer Service Medewerkers.
• Het waarborgen van de Customer Service processen.
• Het up-to-date houden van werkinstructies.
• Het managen van escalaties in samenwerking met de Manager Customer Service.
• Het ondersteunen en uitvoeren van operationele taken.
• Het opstellen van rappo...