Supervisor de atención al cliente

En la tienda de Tottus Zorritos (Cercado de Lima) buscamos a nuestr@ próxim@ Supervisor de atención al cliente
,
tu principal responsabilidad será gestionar y supervisar las operaciones de atencion al cliente y el cumplimiento de los correctos procedimientos

¿Qué desafíos encontrarás en esta posición?
Organizar, liderar y supervisar los diferentes procesos de la sección a su cargo garantizando la satisfacción del cliente y excelencia

operacional con el fin de cumplir los objetivos de servicio y rentabilidad establecidos y demás indicadores asignados para la unidad.

 Cumplir con los objetivos e indicadores de la sección a su cargo.

 Conocer al detalle los procedimientos, políticas y protocolos y validar que todo el equipo a su cargo se encuentre capacitado para garantizar

la satisfacción de los clientes.

 Planificar y coordinar la asignación de los recursos a su cargo para mantener los niveles óptimos de operación en caja y atenci...