Supervisor de Atención al Cliente

Estamos creciendo y seguimos buscando profesionales con mucha actitud Winner

Somos WIN, una compañía peruana de servicio de internet por fibra óptica con alcance a nivel nacional estamos comprometidos con que nuestra comunidad disfrute de la verdadera velocidad del Internet.

Nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos y tu puedes ser el siguiente Winner.

Serás Responsable De

• Realizar auditorias de las atenciones, centradas en temas focalizados de mayor interes del negocio.
• Supervisar los casos pendientes de atención o reiterados hasta asegurar su solución
• Gestionar y controlar el absentismo
• Gestionar el rendimiento del desempeño de los asesores
• Brindar la asesoria y acompañamiento al equipo a cargo, absolviendo sus consultas, dudas ademas de brindar la retroalimentación en tiempo real
• Realizar el reporte periodico de los resultados de su equipo
• Identificar oportunidades de mejora en proces...