Job Description
JOB DESCRIPTION
Estamos em busca de profissionais com experiência em Supervisão de Atendimento ao Cliente para integrar nosso Time de Águias. Se você busca desafios e um ambiente inclusivo, diverso e estimulante, essa é a oportunidade certa para decolar na sua carreira!
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Os desafios que aguardam por você no próximo destino são:
Supervisionar a equipes de Front/backoffice, garantindo a execução eficiente das atividades diárias;Monitorar indicadores de desempenho e propor melhorias para otimizar processos internos;Garantir a qualidade e precisão da satisfação do cliente em multicanalidade , reduzindo erros e rechamadas;Desenvolver,e/ou implementar fluxos de trabalho e políticas com objetivo de alavancar produtividade e conformidade;Supervisionar e alinhar as demandas com as demais áreas da empresa, assegurando um atendimento ágil e eficaz;Iden...
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