Supervisor de Atendimento ao Cliente

Você já pensou em fazer parte de uma Multinacional?

Vem fazer parte do time JadLog!!

Somos uma das maiores empresas de logística e transportes de cargas expressas fracionadas do país e uma das maiores operadoras de e-commerce. Fazemos parte do grupo GeoPost, segunda maior rede de entrega de encomendas internacionais da Europa, que opera por meio da marca internacional DPDgroup.

Descrição da Vaga: Estamos em busca de um Supervisor de Atendimento ao Cliente para liderar nossa equipe e garantir a excelência no suporte aos nossos clientes. O candidato ideal deve possuir habilidades de comunicação, ser proativo e ter experiência em ambientes dinâmicos.

Responsabilidades:
Supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, assegurando a qualidade do serviço prestado.
Gerenciar interações via chat, fale conosco e outras plataformas de comunicação.
Utilizar a ferramenta Zendesk para monitorar e otimizar o desempenho da equipe.
Trein...