SUPERVISOR DE ATENDIMENTO PL

Responsabilidades

• Cumprir as metas estabelecidas pela gestão e pela diretoria;


• Realizar todas as atividades solicitadas pela gestão, alinhadas aos objetivos da área;


• Atuar com comportamento adequado ao cargo de liderança, sendo exemplo de postura profissional e ética;


• Realizar o acompanhamento diário do time, com atualização de planilhas e controle dos dados das atividades realizadas;


• Acompanhar instalações de TEF e Vans, avaliando a eficiência e a qualidade dos atendimentos;


• Realizar treinamentos para novos atendentes, bem como acompanhar o desempenho da equipe;


• Fornecer feedbacks constantes e alinhar o time quanto às necessidades e diretrizes da área;


• Acompanhar dashboards, indicadores e resultados, buscando melhorias contínuas para a equipe;


• Executar outras atividades relacionadas ao cargo, conforme demanda e orientação da gestão.

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