Supervisor de Back Office – Energía

En GEATEL TELECOM, empresa con más de 13 años de experiencia en Call Center, buscamos un Supervisor de Back Office para campaña de Energía – mercado español.

REQUISITOS:

• Estudios técnicos o universitarios en curso o culminados.
• Mínimo 2 años de experiencia como Supervisor, Coordinador o Líder en Back Office, Retención o Postventa (Energía).
• Excelente redacción y comunicación verbal (excluyente).
• Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 6:00 am a 4:20 pm.
• Disponibilidad para asistir 2 veces por semana a sede SJM.
• Experiencia en comercializadoras del mercado español (energía).
• Manejo de MS Office a nivel usuario.
• Conocimiento y control de indicadores de gestión.

FUNCIONES:

• Supervisar los procesos de Back Office de Retención y Postventa Energía.
• Organizar y controlar las tareas del equipo a cargo.
• Capacitar y evaluar al personal.
• Diseñar estra...