Supervisor de BackOffice

Descrição da vaga:

O Supervisor de BackOffice da SuperClínica é responsável por coordenar e garantir a eficiência das rotinas operacionais que dão suporte aos agendamentos, vendas e gestão do Cartão SuperVida. Atua de forma estratégica na gestão de equipe, processos e indicadores, assegurando qualidade das informações, padronização operacional e apoio direto aos resultados comerciais da unidade.

Principais responsabilidades:

Supervisionar a equipe de BackOffice, garantindo o cumprimento de processos, metas e prazos;

Apoiar as operações de agendamentos, vendas e pós-vendas do Cartão SuperVida;

Monitorar indicadores de desempenho, produtividade, conversão, faturamento e qualidade;

Garantir a integridade, organização e confiabilidade dos dados comerciais e operacionais;

Validar relatórios, controles e informações estratégicas para a gestão;

Identificar falhas operacionais e propor melhorias contínuas nos processos;

Atuar de...