Job Description

En Coperva estamos en búsqueda de un Supervisor de Calidad, responsable de asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad en la gestión de cobranza telefónica, mediante la evaluación de llamadas, retroalimentación al equipo y seguimiento a procesos, con enfoque en la mejora continua y apego a normatividad.

Requisitos:

  • Experiencia: Sólida trayectoria en BPO y manejo de campañas complejas.
  • Especialización: Experiencia indispensable gestionando calidad en el canal de WhatsApp.
  • Soft Skills: Buscamos a alguien multitask y sumamente dinámica.
  • Manejo de Excel intermedio

Competencias:

  • Atención al detalle
  • Análisis y criterio de evaluación
  • Comunicación asertiva
  • Trabajo en equipo
  • Apego a normas y procesos

Beneficios:

  • Sueldo Neto: $11,500 mensuales.
  • Bono $1,500
  • Prestaciones de Ley
  • Estabilidad laboral
  • Oportunidad de creci...

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