Supervisor de Calidad

ADMINISTRADORA Y RECUPERADORA DE CARTERA DE CRÉDITOS LÍDER EN MÉXICO

SUPERVISOR DE CALIDAD - CALL CENTER

FUNCIONES:

• Validación de sistemas
• Identificar fallas en las herramientas operativas, haciendo del conocimiento inmediato al coordinador de calidad
• Cuidar y mantener el buen estado de las herramientas de trabajo asignadas y revisar que estén en buen funcionamiento
• Hacer cumplir las políticas y procedimientos en el área
• Reportar operaciones relevantes e inusuales de acuerdo con los lineamientos establecidos por la institución
• Conexión a sistemas
• Revisión y análisis de reportes
• Retroalimentar a los analistas de calidad
• Control de asistencia de analistas de calidad
• Concentrado de monitoreo

OFRECEMOS:

• Sueldo base: $11,990.00
• Bono mensual por productividad
• Bono en Si Vale: hasta $1,000
• Prestaciones de ley
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