Supervisor de Call Center - Cobranza

**Colektia**
Es la primera empresa de cobranza basada en inteligencia artificial y considerada una de las startups con mayor oportunidad de crecimiento en Latinoamérica.
Únete al equipo como**:supervisor - de call center**, donde tus objetivos principales serán Maximizar la productividad de **cada equipo de cobranza en el call center,** liderando con eficacia y asegurando la gestión óptima de las operaciones de cobranza para alcanzar **resultados sobresalientes.**
**Requisitos**:
- **Experiência en cobranza (vigente y castigada)** y **operaciones de call center**.
- Habilidad para **analizar datos** y generar **reportes significativos**.
- Conocimiento en la **elaboración de informes** de **indicadores** y **KPIs**.
- Capacidad para **desarrollar estrategias** que optimicen el funcionamiento del call center.
- **Crear y ejecutar planes de capacitación** con los ejecutivos de cobranza
**Funciones**:
- Realizar escuchas diarias de las interacciones entre el ...