Supervisor de Call Center

**Vacante para la empresa SkyTel en Mario Colin Y Gustvo Baz -Tlalnepantla de Baz, Estado de México**:
¡TE ESTAMOS BUSCANDO, ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO SUPERVISOR (A) DE CALL CENTER!
¿Eres apasionado/a por brindar un servicio excepcional al cliente? ¿Creas métricas para toma de deciones? ¿Te encanta la idea de resolver problemas ?
**¿Qué ofrecemos?**
- **
Ambiente Dinámico**: Trabaja en un entorno vibrante y colaborativo donde cada día es diferente.
- ** Crecimiento Profesional**: Oportunidades continuas de desarrollo y avance en tu carrera.
- ** Equipo Apasionado**: Únete a un equipo dedicado que valora la excelencia y la empatía.
**Responsabilidades**:
- Generación de métricas y gráficos de la operación del call center para toma de decisiones.
- Resolver consultas y problemas de los clientes de manera efectiva.
- Gestión de agentes, sistemas y procesos del Call Center.
- Manejo de paquetería office, plataforma Inconcert, Genesys o equivalente, cre...